Detail pozice | Komerční banka

Mám zájem

Specialista/ka pro klíčové CRM Komerční banky
náměstí Junkových 2772/1, 155 00 Praha-Stodůlky, Česká republika Práce na plný úvazek Agile a Projektové řízení Komerční banka

Volná místa 195

Hledáme business analytika (alespoň 2-letá zkušenost) pro návrh, rozvoj a realizaci změn klíčového CRM systému (MS Dynamics) v rámci omnichannel přístupu se zaměřením na Kontaktní centrum KB.

Budete:

Aktivně spolupracovat jak se zákazníky (interními/externími), tak s vývojovým týmem
Účastnit se pravidelného nasazování nových verzí aplikace
Podporovat koncové uživatele a školit novinky
Vyhledávat příležitosti pro zvýšení efektivity svěřených procesů a klientské spokojenosti

Co od Vás očekáváme

Znalost agilního prostředí výhodou
Analýzu dopadů, tvorbu funkční specifikace, zpracování požadavků ze strany zákazníka (interního a externího)
Výhodou je znalost a praxe se CRM systémem
Komunikace na vysoké úrovni
Zkušenosti s designem procesů a funkcionalit jsou výhodou (service design, UX)

Nabízíme Vám

6 týdnů placeného volna
Plně hrazené 110 Kč stravenky za každý odpracovaný den
Příspěvek na penzijko a zaměstnanecké rizikové pojištění, zaměstnanecké bankovní produkty (vč. hypoték), Zlatá platební karta
6 720 bodů/Kč ročně do Cafeterie na zdraví, volný čas i vzdělávání a slevy u partnerů KB
Komplexní Poradenský program (psychologické&právní služby), možnost využít služební zařízení i pracovat na svém telefonu, na který Vám přispějeme, firemní tarif s daty na míru a nabídkou pro rodinu, odměny jako bonus za Vaše skvělou práci nebo za doporučení kolegy
MultiSportku
Moderní pracovní prostředí s dobrou dostupností (Praha 5-Stodůlky, přímo na metru B)
V budově je také možnost parkování a zvýhodněného zapůjčení vozu, sprchy a zázemí pro kola
Práci v přátelském kolektivu

Fotogalerie

Mám zájem Jak se sem dostanu?

Sdílejte pozici:

Nenašli jste pozici,
která by se Vám líbila?

Pošlete nám své CV