Customer Journey Specialist - Platební karty

Mám zájem
Mám zájem
Customer Journey Specialist - Platební karty
náměstí Junkových 2772/1, 155 00  Praha-Stodůlky, Česká republika Práce na plný úvazek Komerční banka
Volná místa101

Chcete být součástí tribu Payments Methods, konkrétně v oblasti platebních karet v KB a podílet se na fungování a vývoji karetního světa v KB? Chcete budovat společně agilní kulturu v KB? Baví vás pracovat s lidmi, vytvářet nové příležitosti a zjednodušovat procesy? Tak hledáme právě Vás!

Co bude náplní Vaší práce

  • Tvorba a údržba šablon klientských dokumentů za oblast platebních karet
  • Spolupráce na zadání a provedení uživatelských testů za oblast platebních karet
  • Spolupráce a podpora karetních procesů s dalšími útvary banky, především s provozním
  • Zvládnutí E2E postupů zpracování platebních karet a podíl na jejich zjednodušování
  • Orientace na business analýzu, optimalizaci procesů platebních karet a jejích dopadů do vnitřních procesů a systémů KB včetně spolupráce na řešení obchodního zadání v oblasti vydávání platebních karet
  • Analýza dopadů regulatorních požadavků od karetních společností, ČNB, EK a dalších regulátorů
  • Nastavování, optimalizace a rozvoj procesů podpory

Co od Vás očekáváme

  • Pozitivní vztah k oblasti informačních technologií
  • Znalost bankovního prostředí výhodou
  • Základní orientace v platebních kartách výhodou
  • Analytické nebo procesní zkušenosti
  • Pokročilé komunikační dovednosti
  • Dobrá znalost anglického jazyka
  • Odpovědný a samostatný přístup

Co Vám Komerční banka nabízí

  • Prostor pro seberealizaci a možnost odborného a kariérního růstu
  • Zázemí silné a stabilní mezinárodní bankovní skupiny - držitele ocenění TOP zaměstnavatel 2020
  • Možnost zapojit se do řady charitativních a dobrovolnických aktivit společnosti
  • Bohatý systém benefitů: 5 týdnů dovolené, plně hrazené stravenky v hodnotě 100 Kč, zvýhodněné zaměstnanecké podmínky a úrokové sazby na bankovní produkty včetně hypoték, příspěvky na penzijní pojištění, 2 dny zdravotního volna a mnoho dalších v rámci Cafeterie
  • Pružnou pracovní dobu a Home Office
  • Pracoviště: Praha 5 - Stodůlky (přímo u stanice metra B)

Nenašli jste pozici,
která by se Vám líbila?


Pošlete nám své CV