Specialista/ka klientské linky platebních karet

Mám zájem
Specialista/ka klientské linky platebních karet
Praha Práce na plný úvazek Komerční banka
Volná místa154

Co Vás čeká na této pozici?

  • Smysluplná práce, při níž budete mít možnost pomáhat druhým a chránit zájmy i prostředky našich klientů
  • Řešení telefonických a jiných požadavků interních i externích klientů
  • Ověřování karetních transakcí –vyhodnocování funkčnosti platebních karet
  • Blokace platebních karet
  • Řešení nestandardních situací našich klientů
  • Spolupráce na prevenci možných karetních podvodů

Co očekáváme my od Vás?

  • Výborné komunikační dovednosti
  • Ochotu pracovat v nepřetržitém provozu (noční směny, práce o víkendu)
  • SŠ vzdělání (ekonomický směr výhodou)
  • Angličtinu na středně pokročilé úrovni slovem i písmem (B1/B2)
  • Nadhled při řešení problematických a vypjatých situací
  • Spolehlivost, pracovní nasazení a odpovědný přístup
  • Znalost bankovního prostředí a platebních karet je výhodou – základy však již jistě máte z pohledu klienta a vše ostatní Vás rádi naučíme

Nabízíme

  • Příležitost získat zkušenosti a stát se specialistou v oblasti platebních karet a nastupujících nových platebních metod
  • Možnost dalšího rozvoje a profesního růstu - u jednoho z hlavních hráčů na poli inovací platebních řešení
  • Možnost zapojit se do řady charitativních a dobrovolnických aktivit společnosti
  • Zázemí stabilní nadnárodní společnosti – držitele aktuálního ocenění "TOP zaměstnavatel roku 2019"
  • Bohatý systém benefitů: 5 týdnů dovolené, plně hrazené stravenky, zvýhodněné zaměstnanecké podmínky a úrokové sazby na bankovní produkty - včetně hypoték, příspěvek na doplňkové penzijní spoření, 2 dny zdravotního volna a mnoho dalších v rámci Cafeterie
  • Příjemné pracovní prostředí centrály KB: Praha 5 - Stodůlky (přímo na metru B)

Co znamená směnný provoz?

• Směny se pravidelně střídají v krátkém a dlouhém týdnu.
• Dlouhý týden má 5 směn a zahrnuje víkend, v krátkém týdnu jsou směny pouze 2.

Druhy směn:
1)denní / noční
• Denní směna standardně začíná v 6 hodin a končí v 18 hodin.
• Zhruba 1/2 směn jsou noční směny - standardně od 18 hodin do 6 hodin.
2)pouze denní
• Denní směna standardně začíná v 8 hodin a končí v 20 hodin.

Individuální výjimky ve směnném režimu jsou po dohodě možné.

Nenašli jste pozici, která by se Vám líbila a rádi byste pracovali u nás v bance?
Pošlete nám své CV