Specialista/ka metodické podpory pro bankovní poradce

Co je to za pozici? 

Staňte se interním metodickým guru v Bance roku 2017! Pokud chcete podporovat naše bankovní poradce a poskytovat jim profesionální poradenství v oblasti platebního styku a přímého bankovnictví, přidejte se do týmu interního metodického helpdesku v Komerčce a pomozte vybudovat tým, o kterém naši zaměstnanci říkají:
„Každopádně je helpdesk pro nás velkým přínosem“
„Velmi oceňuji pomoc kolegů, rychlé odkazy na předpis anebo zprostředkování přepojení na metodika“
„Jsou tu vždy, když na mě kouká klient a já si nevím rady…“
„Kolegové z helpdseku jsou velmi příjemní, ochotní. Stalo se mi, že mi sami za chvíli volali doplnění své odpovědi. Za mě maximální spokojenost a pochvala. Díky.“
„Za mě jsou fakt frajeři, bez nich by to na pobočkách nešlo“…

Co u nás budete dělat? 

Čeká na vás moderní prostředí open office ve Stodůlkách v týmu kolegů, kteří si vzájemně a ochotně pomáhají a mají radost, když dotaz vyřeší k plné spokojenosti svého kolegy, a tím pádem i klienta.
Až se zaškolíte, budete:
• radit kolegům, bankovním poradcům, jak správně poskytovat produkty a služby dle požadavků klientů – a to nejen po telefonu, ale v rámci e-mailových dotazů a požadavků v interních aplikacích.
• průběžně pracovat s předpisy a návody na poskytování produktů a služeb
• komunikovat v rámci řešení dotazů s ostatními kolegy a dalšími útvary banky.
• mít možnost vylepšovat bankovní produkty, služby a procesy

Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít? 

Abyste se k nám mohl přidat, budeme chtít, abyste byli:
• spolehliví, zodpovědní a ochotní učit se novým věcem
• nadšení při pomoci druhým s nejrůznějšími typy dotazů
• odolní vůči stresu a občas i vůči opakujícím se dotazům
• kamarádi s PC a standardními programy

Nabízíme: 

• práci, které si vaši kolegové váží a velmi ji oceňují
• partu kolegů, na kterou se můžete kdykoliv spolehnout a obrátit se o radu
• získání jedinečného know-how o způsobu prodeje a poskytování bankovních produktů a služeb
• příležitost k dalšímu profesnímu růstu v rámci banky
• rozsáhlé zaměstnanecké benefity, které jinde hned tak nenajdete
• kanceláře hned u výstupu z metra Stodůlky

Lidé v KB
Můžete si také vytvořit svůj profil na stránkách Société Générale a díky tomu sledovat pracovní nabídky celé skupiny KB i SG.
Aktuálně nabízíme 145 volných míst.
3
2
7
98
5
4
2
3
4
0
2
5
4
6
Máte nějaké dotazy, které potřebujete zodpovědět, než nám pošlete životopis? Napište nám na volna_mista@kb.cz
Nahlédněte k nám