Specialista/ka metodické podpory pro bankovní poradce

Co je to za pozici? 

Staňte se interním metodickým guru v Bance roku 2017! Nebudete prodávat, ale budete prodeji pomáhat. Pokud chcete podporovat naše bankovní poradce a poskytovat jim profesionální poradenství v oblasti penzijního připojištění, přidejte se do týmu interního metodického helpdesku v Komerčce a pomozte vybudovat tým, o kterém naši zaměstnanci říkají:

„Každopádně je helpdesk pro nás velkým přínosem“
„Velmi oceňuji pomoc kolegů, rychlé odkazy na předpis a nebo zprostředkování přepojení na metodika“
„Jsou tu vždy, když na mě kouká klient a já si nevím rady…“
„Kolegové z helpdseku jsou velmi příjemní, ochotní. Stalo se mi, že mi sami za chvíli volali doplnění své odpovědi. Za mě maximální spokojenost a pochvala. Díky.“
„Za mě jsou fakt frajeři, bez nich by to na pobočkách nešlo“…

Co u nás budete dělat? 

Čeká na vás moderní prostředí open office ve Stodůlkách v týmu kolegů, kteří si vzájemně a ochotně pomáhají a mají radost, když dotaz vyřeší k plné spokojenosti svého kolegy, a tím pádem i klienta :-) .
Až se zaškolíte, budete:

  • radit kolegům, bankovním poradcům, jak správně poskytovat produkty a služby dle požadavků klientů
  • průběžně pracovat s předpisy a návody na poskytování produktů a služeb
  • komunikovat v rámci řešení dotazů s ostatními kolegy, kteří vytváří pracovní postupy a manuály
  • mít možnost vylepšovat bankovní produkty, služby a procesy

Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít? 

Abyste se k nám mohl přidat, budeme chtít, abyste byli:

  • spolehliví, zodpovědní a ochotní učit se novým věcem
  • nadšení při pomoci druhým s nejrůznějšími typy dotazů
  • odolní vůči stresu a občas i vůči opakujícím se dotazům
  • kamarádi s PC a standardními programy

Nabízíme: 

  • práci, které si vaši kolegové váží a velmi ji oceňují
  • partu kolegů, na kterou se můžete kdykoliv spolehnout a obrátit se o radu
  • získání jedinečného know-how o způsobu prodeje a poskytování bankovních produktů a služeb
  • příležitost k dalšímu profesnímu růstu v rámci banky
  • rozsáhlé zaměstnanecké benefity, které jinde hned tak nenajdete
  • kanceláře hned u výstupu z metra Stodůlky
Lidé v KB
Můžete si také vytvořit svůj profil na stránkách Société Générale a díky tomu sledovat pracovní nabídky celé skupiny KB i SG.
Jsme na více než 400 pobočkách
3
4
15
98
14
5
7
1
10
7
5
6
6
24
Máte nějaké dotazy, které potřebujete zodpovědět, než nám pošlete životopis? Napište nám na volna_mista@kb.cz
Jsme v atraktivních prostorách